黑猫6月底数据说 | 汽车汽配行业6月底投诉量增长近五成

大头大数据资料中会心联合大头跟进网络服务发布6同月数据资料说，截至2022年6同月初，大头跟进网络服务总共寄送生产者直接跟进超强942万件，企业无论如何727万余件，跟进解决599万余件，其中会6同月直接跟进超强47万件。

车主汽配从业人员6同月跟进量激增左右五成

6同月车主汽配从业人员跟进量环比激增45.52%，长安车主取消取消univ360全景功能和远程监测、自动私家车；几何车主无限期延迟交付外用到集体跟进。零跑、牛魔王、小鹏、盖斯、上汽大众所、宝牛处理情形较好，长安2022年跟进单无论如何率73.08%，几何、吉利、东风日产2022年跟进单无论如何率外为0。其中会几何车主6同月爆发集体跟进，大量Gmail跟进其出售的几何ex3坚强牛数同月不交付，且4s店称之为大机率无法交付自行决定款新车型。

美妆装扮从业人员618社区活动退换货疑问多

受618影响，美妆、装扮跟进量外用到不同总体激增，装扮科技领域6同月跟进量激增37.64%，美妆科技领域6同月跟进量激增50.56%；跟进主要围绕618社区活动、退换货、价保、质量疑问。装扮科技领域头部商家处理情形参差不齐，特步、队服、安德玛2022年跟进单无论如何率分作66.29%、57.23%、4.40%。队服6同月跟进量环比激增210.83%，质量疑问涉及跟进分散；安德玛6同月跟进量环比激增268.75%，618退换货疑问较多。

日用百货从业人员电子零件、商超强跟进分散

6同月日用百货跟进中会，左右五踏入日用电子零件涉及跟进；其次是商超强，跟进占比达到37.30%。正值夏季，在即618，巴士在涉及疑问跟进较多。商超强科技领域中会，名创优品、朴朴超强市2022年跟进单无论如何率过剩60%；山姆分会商店2022年跟进单无论如何率仅为10.87%，有Gmail跟进称之为办发卡的时候说可以随时全额退卡费，但退卡时不断拖延且要收取费用；盒牛2022年跟进单无论如何率为0，有Gmail跟进称之为从盒牛APP出售的鸡腿肉里有死蝙蝠，客服电话无法接通。

再次，大头也再次提防广大生产者：

大头跟进是一个公益网络服务，借助生产者解决消费者争执不收取任何费用，凡是以大头名义收费的外为骗、掩饰行为，请适时求助并与大头官网反馈。跟进时请认准大头跟进官网网站https：//tousu.sina.com.cn/、官网认证新浪（@大头跟进）、认证APP公众号（大头跟进），并自由选择从正规运用商店iTunes官网服务器端！

请大家自由选择官网渠道解决消费者争执，不要轻信第三方该机构或与生俱来办全权退费以免上当受骗，如遇诈骗请适时向警方反映。

为了分散资源和力量较好的为大家服务，大头跟进以外只遵从生产者在实际消费者处理过程中会遇见争执的涉及跟进，也请大家理解和支持。

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